迅速な発送プロセス
加奈時計店では、お客様からのご注文を最優先で処理しております。ご注文確定後、24時間以内に確実に商品を発送いたします。土日祝日を含む毎日発送を行っており、時間指定も可能です。
当店の倉庫は国内3ヶ所に分散配置されており、お客様の所在地に最も近い倉庫から出荷することで、配送時間の短縮を実現しています。
配送期間の目安
お届けまでの標準日数は最短2日～最長14日となっております。具体的な配送日数は以下の要因によって異なります：
ご注文いただいた時間帯（15時までのご注文は当日出荷）
選択された配送方法（宅配便・メール便など）
配送先の地域（離島・山間部など）
天候状況や交通事情
在庫状況（特別注文品の場合）
緊急でお届けが必要な場合には、オプションで速達配送サービスもご用意しております。
注文状況の確認方法
加奈時計店では、お客様がいつでもご注文状況を確認できるリアルタイム注文検索システムを導入しています。
確認可能な情報：
注文受付日時と処理状況
出荷予定日・実際の出荷日
配送業者と追跡番号
お届け予定日
支払い状況
システムは24時間365日アクセス可能で、スマートフォンからも簡単にチェックできます。
配送に関するよくある質問
配送状況が「届かない」と表示されるのですが？
配送業者のシステム更新に遅れが生じている可能性があります。実際には出荷済みの場合が多いため、1営業日お待ちください。
注文から3日経っても届きません
天候不順や交通事情による遅延が考えられます。まずは追跡番号で配送状況を確認ください。
配達日時の指定はできますか？
午前中・14-16時・16-18時・18-21時の時間帯指定が可能です。
カスタマーサポート
配送に関するご質問や特別なご要望がございましたら、加奈時計店カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。
サポート対応時間：月～土 9:00～18:00（祝日除く）
連絡方法：電話・メール・オンラインチャット
お問い合わせの際には、注文番号やお名前をすぐに確認できるようにご準備ください。